لا تتوفر معلومات الخدمات الورقية اسم الخدمة
- فحص أو تبديل مقاييس الكهرباء.
فئة الخدمة
- الكهرباء والماء والخدمات المحلية.
مقدم الخدمة
- وزارة الكهرباء/ الشركة العامة لتوزيع الكهرباء.
تصنيف الخدمة
وصف الخدمة
- خدمة مخصصة لبيان إجراءات تقديم طلب لصيانة المقياس العاطل أو استبدال المعطوب.
خطوات التقديم على الخدمة
- تقديم طلب اصولي من قبل المشترك الى مدير القطاع او من يخوله لاستحصال الموافقة (تتم هذه العملية بشكل اني).
- يقوم مدير القطاع او من يخوله بالايعاز الى شعبة المبيعات/ لجنة الفحص بتنظيم استمارة خاصة بالكشف (تتم هذه العملية بشكل اني).
- مراجعة الصندوق لغرض دفع اجور الكشف (تتم هذه العملية بشكل اني).
- أجراء الكشف ميدانياً لتحديد العطل (1-2) يوم.
- رفع المقياس من قبل للجنة والايعاز باستبدال المقياس مع احتساب الصرفيات (تتم هذه العملية بشكل أني).
- يقوم المواطن بمراجعة القطاع لغرض الاستبدال.
- يتم تنظيم طلب بالاستبدال من قبل لجنة الفحص وارفاق استمارة تبديل المقياس يحتوي على رقم المقياس (1) يوم عمل.
- يتم مخاطبة (مبيعات الطاقة) في قطاعات فروع التوزيع لغرض استيفاء كلفة المقياس وكلفة الربط من المشترك (صاحب الطلب) (1) يوم عمل.
- يتم ملئ امر العمل والايعاز للقطاع بالمباشرة بعملية استبدال المقياس (1) يوم عمل.
- اصدار شهادة فحص نهائي وغلق امر العمل وتأييد المستهلك على ذلك واعلام قسم المبيعات بالفرع بذلك (1-2) يوم عمل.
- تحويل المعاملة الى (شعبة حسابات المشتركين السكني او الاخرى) في قسم المبيعات لتنظيم استمارة نوع (96) او الأنواع الاخرى الخاصة باضافة الوحدات (1) يوم عمل.
- تدقيق الانواع (ارقام توصف مجموعة من الانشطة الالكتروتية) وارسال الملفات (القراءات والنقد والانواع) الى قسم المبيعات الرئيسي في مقر الشركة (1-3) يوم عمل.
- تدقيق الملفات بعد المصادقة من قبل الرقابة الداخلية وجمعها في برنامج وارسالها الى مركز شؤون المستهلكين لمعالجتها وترحيلها واصدار قائمة في الدورة القادمة.
الوثائق المطلوبة للتقديم على الخدمة
- تقديم طلب اصولي من قبل المشترك للابلاغ عن العطل.
- قائمة اجور الكهرباء.
الرسوم المطلوبة
- كلفة الكشف (10.000) دينار عراقي.
- استيفاء كلفة المقياس وكلفة الربط من المشترك.
المتطلبات للتقديم على الخدمة
الفترة الزمنية لإنجاز الخدمة
- بحسب ما مذكور في خطوات التقديم.
ساعات العمل لتقديم الخدمة
- أثناء اوقات الدوام الرسمي فقط.
الشروط والاحكام
- تعليمات رقم (1) لسنة 1999 واي تعليمات ملحقة بها.
رابط الخدمة
روابط اخرى
الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء
مدى تقييمك للخدمة :
This product has been rated out of 5 stars
