English | + | -

سياسة الخصوصية لبوابة أور

اخر تحديث بتاريخ 1/11/2023

شكراً لزيارة بوابة جمهورية العراق للخدمات الحكومية "أور" في إطار الحرص على حماية سرية معلومات المستخدمين، نقدم توضيح سياسة الخصوصية بما يأتي:.

  • كيف يتم جمع المعلومات من الزوار.
  • لماذا تجمع المعلومات.
  • كيف تستخدم المعلومات.
جمع البيانات والمعلومات

يتم جمع بعض المعلومات التي لا تحدد هوية الشخص بشكل تلقائي أثناء تصفحه البوابة ومنها:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP ADRESS) للجهاز الذي يستخدمه الزائر للدخول الى البوابة، ووقت وتاريخ ذلك.
  • الصفحات التي اطلع عليها الزائر اثناء التصفح في البوابة.
  • الموقع الجغرافي للزائر اثناء تواجده في البوابة.

يتم الحصول على المعلومات اثناء تجميعها وليس بشكل شخصي، وذلك لتحسين أداء البوابة، ولا يتم الإفصاح عن هذه المعلومات إطلاقاً لأي طرف آخر، إلا إذا كانت مطلوبة بموجب مُسَوِغ قانوني.

لماذا نجمع البيانات والمعلومات

تُجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير الخدمات للزائر وتحسينها، ويجوز أيضًا استخدام المعلومات التي تم جمعها من أجل ما يأتي:

  • تخصيص تجربة المستخدم وتحسين الدعم المقدم للزائرين.
  • التواصل مع المستخدم لأعلامه بالمستجدات.
  • تجنب عمليات الاحتيال واكتشاف المشكلات الفنية وإصلاح الأخطاء.
  • مراقبة حركة المرور على البوابة.
  • الحماية من الوصول غير المصرح به للبيانات الخاصة.
روابط الكترونية خارجية

تحتوي منصة اور الالكترونية للخدمات الحكومية على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف حكومية أخرى، وإن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على تلك المواقع، وعليه فإن الدائرة تحث المستخدمين على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل طرف ثالث من أصحاب المواقع الإلكترونية المشار إليها، قبل الإدلاء بأي معلومات شخصية على أي موقع إلكتروني يصلون إليه من خلال هذه الروابط.

ضوابط أمن المعلومات

يتم استخدام وسائل التشفير المناسبة للمعلومات التي تعتبر حساسة وهامة، وأي بيانات محمية وفق المتطلبات القانونية النافذة وتجري عملية فحص الثغرات كشف وصد الهجمات السيبرانية.

الشفافية

لتعزيز مبدأ الشفافية تتبنى دائرة المركز الوطني للتحول الرقمي لوثيقة سياسة الخصوصية هذه، التي توضح للمستخدم كيف سيتم جمع بياناته وخزنها والتعامل معها لإنجاز معاملاته الرسمية، وإعلام المستخدم بالعمليات التي تجري على بياناته الشخصية، وكذلك توفير احصائيات استباقية عن الخدمات التي تقدمها البوابة للزائر او المستخدم على حد سواء.

الموثوقية

تضمن دائرة المركز الوطني للتحول الرقمي الامتثال لسياسات واجراءات حماية البيانات وعدم انتهاك خصوصية بيانات الأفراد، وكذلك تنفيذ وتطبيق سياسات ومعايير امن وجودة البيانات بكفاءة ونزاهة.

التعديلات

تحتفظ دائرة المركز الوطني للتحول الرقمي بحقها في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، على أن يتم وضع تاريخ سريانها في بداية السياسة، ويجب أن يتم مراجعة سياسة الخصوصية بصورة منتظمة عند الحاجة لأجراء اي تغييرات عليها.

اتصل بنا

اذا كان هناك اي مقترحات لتطوير سياسة الخصوصية هذه بالإمكان الاتصال بنا على الرقم المجاني (5599) من الساعة (8) صباحا وحتى الساعة (12) منتصف الليل، للاستفسار عن الخدمات المتاحة في البوابة او عبر ارسال رسالة من خلال (اتصل بنا)، وسيتم الاجابة خلال (72) ساعة في الظروف الاعتيادية.