الخدمات الإلكترونية لا تتوفر معلومات اسم الخدمة
- استقبال شكاوى او طلبات المواطنين لدى وزارة الاتصالات.
فئة الخدمة
- العدل والقانون والتظلمات.
مقدم الخدمة
تصنيف الخدمة
وصف الخدمة
- خدمة الكترونية مخصصة لاستلام شكاوى وطلبات المواطنين والنظر فيها الكترونيا.
خطوات التقديم على الخدمة
- إجراءات التقديم الالكتروني:
- تقديم الشكوى أو الطلب من خلال ما يلي:
- برنامج حكومة المواطن الالكترونية.
- ارسال رسالة من خلال البريد الالكتروني الخاص بشؤون المواطنين citizens_affairs@moc.gov.iq.
- الأتصال على الخط الساخن (07600417417) او الرقم المختصر (5625).
- استلام الشكوى من قبل قسم شؤون المواطنين (1) يوم عمل.
- تنظيم كتاب رسمي بفحوى الطلب او الشكوى ورفعه إلى مكتب الوزير (1) يوم عمل.
- يتم تحويل الكتاب من مكتب الوزير الى الجهة المعنية بالطلب سواء اكانت في مقر الوزارة أو ضمن تشكيلاتها حيث يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنجاز الطلب واجابة مكتب الوزير بالسرعة الممكنة (لا يمكن تحديد مدة زمنية).
- تحويل الإجابة بكتاب رسمي من مكتب الوزير إلى قسم شؤون المواطنين، ويتم تبليغ صاحب العلاقة بنتيجة طلبه (1) يوم عمل.
الوثائق المطلوبة لأنجاز الخدمة
- صورة توضيحية للشكوى او الموقع على الخارطة ان وجدت.
الرسوم او الاجور المطلوبة
المتطلبات للتقديم على الخدمة
- رقم الهاتف.
- البريد الالكتروني.
الشروط والاحكام
الفترة الزمنية لإنجاز الخدمة
ساعات العمل لتقديم الخدمة
- اثناء أوقات الدوام الرسمي.
رابط الخدمة
الانتقال الى الخدمة
روابط اخرى
الموقع الالكتروني لوزارة الاتصالات العراقية
مدى تقييمك للخدمة :
This product has been rated out of 5 stars
