لا تتوفر معلومات الخدمات الورقية اسم الخدمة
- شكاوى المواطنين حول الخدمات (الادارية، التنظيمية، القانونية).
فئة الخدمة
- العدل والقانون والتظلمات.
مقدم الخدمة
- وزارة الكهرباء/ الشركة العامة لتوزيع الكهرباء.
تصنيف الخدمة
وصف الخدمة
- خدمة مخصصة لبيان إجراءات تقديم شكاوى حول الخدمات الإدارية، التنظيمية، القانونية (خاصة بشؤون المواطنين).
خطوات التقديم على الخدمة
- استلام الطلب الخاص بالمواطنين والذي يخص (الشكاوى، الخدمات الادارية، الخدمات التنظيمية، الخدمات القانونية) ويتم تحديد نوع الطلب وكما يلي:
- إتباع السياق الآتي لانجاز الطلبات:
- تحديد موعد لحضور المواطن ويتم اشعاره بتاريخ الحضور لغرض مناقشة الموضوع.
- النظر بالطلب وإمكانية حل الموضوع بشكل مباشر وبالتنسيق مع الاقسام المعنية.
- تحديد موعد مقابلة السيد المدير في حالة إن الموضوع يتطلب عرضه عليه وحسب جدول المقابلات.
- متابعة وتنفيذ التوجيهات الخاصة بالمقابلات ورفع مطالعة للسيد المدير العام بانجاز موضوع المقابلة.
- تبليغ المواطن بإنجاز الطلب.
الوثائق المطلوبة لأنجاز الخدمة
الرسوم او الاجور المطلوبة
المتطلبات للتقديم على الخدمة
الشروط والاحكام
- تعليمات رقم (1) لسنة 1999 واي تعليمات ملحقة بها.
الفترة الزمنية لإنجاز الخدمة
ساعات العمل لتقديم الخدمة
- اثناء اوقات الدوام الرسمي فقط.
رابط الخدمة
روابط اخرى
الموقع الالكتروني لوزارة الكهرباء العراقية
مدى تقييمك للخدمة :
This product has been rated out of 5 stars
