تسجيل الدخول مطلوب الخدمات الإلكترونية لا تتوفر معلومات اسم الخدمة
- الخدمات الإلكترونية لمديرية ماء البصرة.
فئة الخدمة
- الكهرباء والماء والخدمات المحلية.
مقدم الخدمة
- ديوان محافظة البصرة- مديرية ماء البصرة.
تصنيف الخدمة
وصف الخدمة
- خدمة الكترونية مخصصة لغرض التقديم على الخدمات التي تقدمها مديرية ماء البصرة و التي تشمل:
- ايقاف اشتراك ماء صافي.
- الشكاوى حول خدمات مديرية ماء البصرة (كسر أنبوب، انقطاع خدمات الماء، رداءة الماء المجهز).
خطوات التقديم على الخدمة
- تسجيل الدخول او انشاء حساب في بوابة اور الالكترونية من خلال الضغط على زر الانتقال الى الخدمة، وللمزيد من التفاصيل الاطلاع على الاسئلة الشائعة والفيديو التوضيحي الضغط هنا.
- ادخال المعلومات المطلوبة بصورة صحيحة والتأكد من تحميل جميع الوثائق والضغط على زر الحفظ.
- تصل رسالة نصية تبين اكتمال التسجيل، مع الرابط الخاص بمتابعة مراحل معالجة الطلب وحالته.
- الضغط على زر تحميل الاستمارة، ستصل وثيقة تحتوي على رقم الطلب، ورمز الاستجابة السريعة “QR-code” بالإمكان طباعة هذه الوثيقة او الحفاظ عليها في جهاز الهاتف، واستخدامها لمتابعة حالة الطلب.
- تصل الى هاتفك رسالة نصية تخبرك بمراحل معالجة الطلب وحالته.
- ملحوظة: يعتبر طلبك مسودة غير معتمدة مالم تضغط على زر حفظ و زر ارسال الطلب ليتم ارساله الى الجهة المعنية.
- الاجراءات داخل الدائرة:
- خدمة إيقاف الاشتراك:
- استلام الطلب من قبل شعبة الواردات.
- تحويل الطلب الى مراكز الجباية والتشغيل والصيانة.
- اعلام المواطن بالحضور برسالة نصية بعد انجازالطلب لغرض استلام اوليات المعاملة.
- الشكاوى حول خدمات مديرية ماء البصرة:
- استلام الطلب من قبل وحدة الشكاوى.
- تحويل الطلب الى مسؤول القاطع حسب مكان الشكوى.
- تصل رسالة نصية تعلم بإنجاز الطلب.
- خدمة إيقاف اشتراك: (10) يوم عمل كحد اقصى.
- خدمة شكاوى الماء: من (1 -5) يوم عمل حسب متطلبات ونوع الشكوى.
الوثائق المطلوبة لأنجاز الخدمة
- البطاقة الوطنية او هوية الأحوال المدنية.
- قائمة اجور خدمات الماء مدفوعة.
- تأييد مختار المنطقة.
- صورة فوتوغرافية تبين حالة العقار.
- سند عقار دائمي.
- قائمة أجور خدمات الكهرباء مدفوعة.
الرسوم او الاجور المطلوبة
المتطلبات للتقديم على الخدمة
- إنشاء حساب ضمن بوابة أور الالكترونية للخدمات الحكومية.
الشروط والاحكام
ساعات العمل لتقديم الخدمة
رابط الخدمة
الانتقال الى الخدمة
روابط اخرى
ديوان محافظة البصرة
مدى تقييمك للخدمة :
This product has been rated out of 5 stars
