الأنتقال الى الخدمة الاشتراك في خدمة الإنترنت عبر الألياف الضوئية (FTTH)

اسم الخدمة 

• الاشتراك في خدمة الإنترنت عبر الألياف الضوئية (FTTH).

فئة الخدمة 

• الكهرباء والماء والخدمات المحلية.

مقدم الخدمة 

• وزارة الاتصالات/ الشركة العامة للاتصالات والمعلوماتية.

تصنيف الخدمة 

• إجرائية.

وصف الخدمة

• خدمة إلكترونية مخصصة لحصول المواطنين ومزودي خدمة الإنترنت على الاشتراك في خدمة الإنترنت عبر الألياف الضوئية (FTTH) التي توفرها وزارة الاتصالات/ الشركة العامة للاتصالات والمعلوماتية.

خطوات التقديم على الخدمة

• تسجيل الدخول او انشاء حساب في بوابة اور الالكترونية من خلال الضغط على زر الانتقال الى الخدمة، وللمزيد من التفاصيل الاطلاع على الاسئلة الشائعة والفيديو التوضيحي الضغط هنا.
• ادخال المعلومات المطلوبة بصورة صحيحة والتأكد من تحميل جميع الوثائق والضغط على زر الحفظ.
• تصل رسالة نصية تبين اكتمال التسجيل، مع الرابط الخاص بمتابعة مراحل معالجة الطلب وحالته.
• الضغط على زر تحميل الاستمارة، ستصل وثيقة تحتوي على رقم الطلب، ورمز الاستجابة السريعة “QR-code”  بالإمكان طباعة هذه الوثيقة او الحفاظ عليها في جهاز الهاتف، واستخدامها لمتابعة حالة الطلب.
• تصل الى هاتفك رسالة نصية تخبرك بمراحل معالجة الطلب وحالته.
• ملحوظة: يعتبر الطلب مسودة غير معتمدة مالم يتم الضغط على زر حفظ وارسال الطلب ليتم ارساله الى الجهة المعنية.
• الإجراءات داخل الدائرة:

• التحقق من صحة معلومات  الطلب من قبل موظف الدعم الإداري.
• بعد التأكد من صحة المعلومات، تُرسل رسالة إلى المواطن لإبلاغه بإمكانية الاشتراك في الخدمة، مع توضيح فئة الاشتراك والسعر الرسمي (1) يوم عمل.

الوثائق المطلوبة لأنجاز الخدمة

• البطاقة الوطنية (وجه/ ظهر).
• بطاقة السكن (وجه/ ظهر).
• تأييد سكن موقع  من مختار المنطقة.

الرسوم او الاجور المطلوبة

• حسب ما موضح في الخدمة اثناء التقديم عليها.

المتطلبات  للتقديم على الخدمة

• إنشاء حساب ضمن بوابة أور الإلكترونية للخدمات الحكومية.

الشروط والاحكام 

• التأكد من توفر الخدمة عبر تقنية FTTH في المنطقة قبل التقديم، حيث يتم تنفيذ المشروع تدريجيًا في مختلف المحافظات.
• في حالة كون مقدم الطلب من نوع "مزود خدمة"، يتم إدخال معلومات الشبكة التي سيتم إيصال الخدمة من خلالها (رقم العامود المغذي، رقم المنفذ) بالتنسيق مع الوكيل الثاني في المنطقة أو الحي.

الفترة الزمنية لإنجاز الخدمة

• تصل  رسالة نصية تخبر بمراحل معالجة الطلب وحالته.

ساعات العمل لتقديم الخدمة

• متاحة دائماً.

رابط الخدمة

الانتقال الى الخدمة

روابط اخرى

وزارة الاتصالات

الشركة العامة للاتصالات والمعلوماتية

مدى تقييمك للخدمة :