تسجيل الدخول مطلوب الخدمات الإلكترونية تحتاج تحقق وحضور اسم الخدمة
- الشكوى والاستعلام لدى مجلس شؤون المنافسة ومنع الاحتكار.
فئة الخدمة
مقدم الخدمة
- رئاسة الوزراء- مجلس شؤون المنافسة ومنع الاحتكار.
تصنيف الخدمة
وصف الخدمة
- خدمة إلكترونية مخصصة لاستلام استفسارات وشكاوى المواطنين بما ينطبق مع قانون المنافسة ومنع الاحتكار رقم(14) لسنة 2010.
خطوات التقديم على الخدمة
- تسجيل الدخول او انشاء حساب في بوابة اور الالكترونية من خلال الضغط على زر الانتقال الى الخدمة، وللمزيد من التفاصيل الاطلاع على الاسئلة الشائعة والفيديو التوضيحي الضغط هنا.
- ادخال المعلومات المطلوبة بصورة صحيحة والتأكد من تحميل جميع الوثائق والضغط على زر الحفظ.
- تصل رسالة نصية تبين اكتمال التسجيل، مع الرابط الخاص بمتابعة مراحل معالجة الطلب وحالته.
- الضغط على زر تحميل الاستمارة، ستصل وثيقة تحتوي على رقم الطلب، ورمز الاستجابة السريعة “QR-code” بالإمكان طباعة هذه الوثيقة او الحفاظ عليها في جهاز الهاتف، واستخدامها لمتابعة حالة الطلب.
- تصل الى هاتفك رسالة نصية تخبرك بمراحل معالجة الطلب وحالته.
- ملحوظة: يعتبر طلبك مسودة غير معتمدة مالم تضغط على زر حفظ و زر ارسال الطلب ليتم ارساله الى الجهة المعنية.
- الإجراءات داخل الدائرة:
- استلام وتدقيق الطلب من قبل مديرية الأمور القانونية- شعبة الشكاوى (2) يوم عمل.
- بيان مدى تطابق الشكوى الى قانون المنافسة ومنع الاحتكار رقم (14) لسنة 2010 من قبل قسم الاستشارات القانونية (3) يوم عمل.
- إشعار مقدم الطلب في حال رفض الشكوى، إما عن طريق الاتصال الهاتفي أو بواسطة رسالة نصية، مع توضيح سبب الرفض.
- إحالة الطلب الى قسم التفتيش والمعاينة في حال قبول الشكوى ليتم تشكيل لجنة تفتيش (2) يوم عمل.
- إجراء عملية التقصي وجمع المعلومات ميدانياً من قبل لجنة التفتيش تعتمد المدة الزمنية على طبيعة الشكوى من حيث عدد الشركات والموقع الجغرافي للشركات.
- بيان وكتابة ملخص بالمخالفات اعتماداً على تقرير لجنة التفتيش من قبل قسم التحقيقات لإحالة الطلب الى مدير مديرية الأمور القانونية (30-90) يوم عمل.
- إحالة الطلب الى رئيس مجلس المنافسة ومنع الاحتكار من قبل مدير مديرية الأمور القانونية (1) يوم عمل.
- رفع موقف الشكوى من قبل رئيس مجلس المنافسة ومنع الاحتكار الى مجلس الإدارة (1) يوم عمل.
- إصدار القرار النهائي من قبل إدارة المجلس بحسب وقت انعقاد الجلسة.
- تصل رسالة نصية لمقدم الطلب تحتوي على كتاب القرار النهائي للشكوى معززة برمز الاستجابة السريعة “QR-code”.
- ملحوظة: قد يُطلب من مقدم الطلب الحضور إذا دعت الحاجة عند وصول الشكوى إلى قسم التحقيقات.
الوثائق المطلوبة لأنجاز الخدمة
- بالإمكان تحميل وثيقة عدد (2) تخص الشكوى عند الحاجة.
الرسوم او الاجور المطلوبة
المتطلبات للتقديم على الخدمة
- انشاء حساب ضمن بوابة اور الالكترونية للخدمات الحكومية.
الشروط والأحكام
- قانون المنافسة ومنع الاحتكار رقم (14) لسنة 201 اضغط هنا.
ساعات العمل لتقديم الخدمة
رابط الخدمة
الانتقال الى الخدمة
روابط اخرى
مجلس شؤون المنافسة ومنع الاحتكار
مدى تقييمك للخدمة :
This product has been rated out of 5 stars
